Яндекс такси заказать позвонить

Частые причины обращения в поддержку Яндекс Такси

Запросы пользователей агрегатора редко отличаются оригинальностью, поэтому ответы на большинство из них вы можете найти, не прибегая к формам обратной связи Яндекс Такси. Для водителей и клиентов можно составить свои отдельные шот-листы.

От пассажиров служба техподдержки Яндекс Такси наиболее часто получает обращения по таким темам, как:

  • расценки тарифов сервиса и особенности их работы в отдельном городе или на конкретный период, например, в новогоднюю ночь;
  • условия использования дополнительных опций при заказах — бронь машины заранее, промежуточные остановки на маршруте, перевозка крупного багажа, бесплатные минуты ожидания;
  • технические проблемы в работе приложения и личного кабинета;
  • стоимость поездок и все, что с ней связано — неправильные суммы списаний, акции и промокоды, смена способа оплаты с наличных на безналичный расчет или карты в сервисах Google Pay и Apple Pay;
  • возврат оставленного в такси телефона или других вещей;
  • жалобы на работу сервиса или поведение конкретного водителя;
  • география распространения услуг Яндекс Такси;
  • пакеты услуг для корпоративных клиентов;
  • вопросы, касающиеся безопасности поездок или соблюдения ПДД таксистами.

Официальные партнеры в городе Подольск

  • ЭТО Я Такси ООО «ТрансИнформ»127106, г. Москва, Алтуфьевское шоссе 11, корп. 2, кв. 137, ОГРН: 1177746022904
  • ЦБЗТ такси ООО «БИОС», 129128, г. Москва, ул. Малахитовая, 27 Б, пом. 1А, ком. 5, ОГРН: 1187746029580
  • Mobidik Taxi ООО «ЭВО»141075, Московская область, г. Королев, пр-кт Космонавтов, дом 14,квартира 279
  • БУКЕТ495 ООО «ЦБЗТ»129128, г. Москва, ул. Малахитовая, д 27Б, эт. 2, пом. IA, ком. 28, ОГРН: 5177746111615
  • МОСТАКСИ ООО «Диспетчерский центр «Такси»115172, г. Москва, Гончарная наб., д. 9/16, стр. 1 ,офис 3, ОГРН: 5147746337349
  • Такси 2412 ООО «Сервис 2412»121059, г. Москва, ул. Киевская, д. 14, ОГРН: 5147746278169
  • iCar Taxi ООО «АГЕРА», 117420, г. Москва, ул. Намёткина, д. 10Б, стр. 2Б/Н, этаж 1, ком. 3, ОГРН: 1167746059436
  • РусТакси ООО «РусТакси», 109388, г. Москва, ул. Гурьянова, д. 31, кв. 59, ОГРН: 5147746255432
  • LoyalTaxi ООО «СОФКАР»117545, г. Москва, 1-й Дорожный проезд, д. 5А, стр. 2, ОГРН: 1127746359124
  • Центр Мотор Сервис ООО «Центр Мотор Сервис»109052, г. Москва, ул. Нижегородская, 104/3
  • Победа ООО «Победа»129226, г. Москва, ул. Докукина, д. 7, корп. 1, пом. 3, ОГРН: 1157746540621
  • Такси ТК Гросс ООО «ТК Гросс»115477, г. Москва, Пролетарский проспект, д.14/49, корп. 1, помещ. 16 Н, ОГРН: 1157746760192

Полный список таксопарков-партнеров Яндекса можно найти здесь.

Не забудьте оставить свой отзыв о вашей поездки и работе сервиса. Спасибо!

Горячая линия и телефоны в городах России

Многоканальный федеральный номер телефона горячей линии Яндекс Такси, по которому можно связаться с единой справочной из любого города России, — 8-800-333-96-39. Звонок на него бесплатный, в т. ч. с мобильного. Дозвониться можно круглосуточно, но придется дождаться ответа администратора.

В зависимости от вашего города телефон диспетчера Яндекс Такси будет разным:

  • 8-499-705-88-88 — в Москве;
  • 8-812-389-33-33 — в Санкт-Петербурге;
  • 8-343-226-09-66 — в Екатеринбурге.

На городские номера, в отличие от центрального, позвонить оператору бесплатно не удастся.

Еще один вариант — обратиться по телефону в диспетчерскую официального таксопарка-партнера. Узнать, с водителем из какой организации вы ездили и посмотреть все контакты, можно в приложении через кнопку «Детали поездки».

Детали поездки
Детали поездки в приложении

Официальные сайты агрегатора

Нажимаем кнопку {amp}quot;Задать вопрос{amp}quot; на официальном сайте агрегатора для водителей
Нажимаем кнопку «Задать вопрос» на официальном сайте агрегатора для водителей

В открывшейся форме следует заполнить все поля: ФИО, email, серия и номер водительского удостоверения, населенный пункт, название таксопарка (если вы подключены сразу к нескольким, перечислите их через запятую), ваш личный позывной, тема обращения. В графе «Сообщение» подробно опишите вашу проблему. К запросу можно также прикрепить до трех скриншотов. Служба поддержки отвечает в течение суток.

Контакты руководства Яндекс Такси

Напрямую связаться с высшим звеном администрации Яндекс Такси можно только в рамках открытых лекций в центральном офисе компании в Москве (Садовническая, 82, стр. 2) или во время прямых линий.

В остальное время вопросы к менеджерам агрегатора направляются только онлайн посредством одного из вышеперечисленных способов. Естественно, что обращения отфильтровывают сотрудники компании, занимающиеся узкими направлениями.

Еще один вариант — позвонить секретарю Яндекс Такси в центральном московском офисе. Бесплатный номер 8-800-250-96-39.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Такси
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: