Томск. Телефон диспетчера. Заказать онлайн через интернет.

Вводная часть

Крупнейший российский агрегатор таксомоторных услуг появился в Томске в начале весны 2016 года.

Онлайн-сервис в Томской городской агломерации

Томичи, сразу же, оценили явные преимущества поездок на автомобилях, которые подключены к онлайн функционалу сервиса:

  • демократические цены, прозрачные и ясные тарифы;
  • возможность оплаты разными способами, купонные скидки (акции);
  • новые и ухоженные машины;
  • выбор класса транспортного средства, исходя из желаний клиента;
  • несколько вариантов, чтобы быстро и без проблем сделать заказ;
  • отслеживание заказчиком местонахождения заказанной автомашины в реальном времени;
  • возможность оценки поездки, а в случае необходимости, и подача жалобы.

Таксисты подключаются к онлайн сервису, видя в этом следующие плюсы:

  • можно использовать как основной источник заработка или подрабатывать в свободное и удобное время;
  • график выхода на линию можно подбирать под себя;
  • готовое программное обеспечение (приложение «Таксометр»), которое помогает зарабатывать, и постоянно обновляется, облегчая работу на линии;
  • не надо терять время и тратить деньги на топливо, барражируя по городу в поисках клиента;
  • адрес места посадки пассажира всегда находится вблизи таксомотора, так как такой алгоритм заложен в программное обеспечение, и это тоже – экономия времени и бензина;
Выгоды от партнерской схемы
  • разбюрокраченное и быстрое устройство на работу таксистом в таксопарк или подключения к агрегатору в качестве бизнес-партнера.

Надо отметить, что большинство плюсов и преимуществ диспетчерского IT-проекта «Яндекс» связано с программными продуктами корпорации, которые помогают автоматически обрабатывать заявки клиентов, и оптимизировать процесс предоставления им таксомоторных услуг.

Телефон Яндекс Такси: 7(3822)50-00-00

Минимальная стоимость (включено 0 мин и 2 км): 69 руб.

Бесплатное ожидание: 5 мин

Платное ожидание (не включено в минимальную стоимость!): 4 руб./мин

Далее по городу: 8 руб./км

Далее по городу: 2 руб./мин

Далее за пределами города (дополнительно): 12 руб./км

Ожидание в пути: 4 руб.

Детское кресло: 30 руб.

Бустер: 10 руб.

Посадка в авто: 79 руб.

Бесплатное ожидание: 5 мин

Платное ожидание (не включено в минимальную стоимость!): 5 руб./мин

Стоимость поездки по городу: 11 руб./км

Стоимость поездки по городу: 1 руб./мин

Стоимость поездки за пределами города (дополнительно): 6 руб./км

Стоимость поездки за пределами города (дополнительно): 4 руб./мин

Ожидание в пути: 5 руб.

Детское кресло: 30 руб.

Бустер: 10 руб.

Программное обеспечение

Оператор постоянно расширяет в своих программах количество опций и усовершенствует их. Все нововведения и инновации в мобильных приложениях, выпущенные для клиентов и водителей, публикуются на странице официального сайта, которая называется «Большая перемена».

Там, в форме ежемесячного отчета предоставлена информация о последних полезных изменениях в программах оператора, которые уже внедрены или находятся в разработке.

Ежемесячные отчеты о новых технологиях

Контактная информация

Жители Томска и гости сибирского города могут подать вызвать таксомотор, используя следующие варианты:

  • Позвонить по телефону в диспетчерскую службу.
  • Заполнить специальную форму, для вызова такси и автоматического расчета стоимости поездки, на корпоративном сайте.
  • Оформить заказ с помощью приложения на планшете или смартфоне.
Телефонный номер диспетчерской службы

Чтобы заказать автомобиль через диспетчера, надо:

  1. Позвонить на городской номер диспетчерской службы (50-00-00).
  2. Указать место посадки пассажира (улица, дом).
  3. Сообщить, если это необходимо, о необходимости наличия детского кресла и место высадки.
  4. Дождаться звонка, с сообщением о марке, модели и регистрационном номере таксомотора, который поехал выполнять заказ.

Партнерство

Грамотную консультацию и исчерпывающую информацию по партнерским отношениям с «Яндекс.Такси» томичи могут получить и узнать:

  • По телефону головного офиса в Москве – (499)705-88-88.
  • В самом Томске, позвонив в любой центр подключения к партнерской схеме или связавшись с уже подключенным к агрегатору таксопарком.
Центры подключения (таксопарки) на карте в системе «2 ГИС» (название, адрес, место положения на карте)

Партнерами оператора являются и могут быть:

  1. Таксомоторные организации.
  2. Водители, имеющие статус индивидуального предпринимателя (ИП).
Партнерский список в городе

Полный список томских партнеров есть на странице корпоративного сайта, в одноименном разделе, по ссылке.

Здесь можно выбрать любое таксомоторное предприятие или партнера — ИП, и узнать:

  • наименование таксопарка (фамилию водителя — партнера), их почтовый адрес, номер (код) государственной регистрации;
  • тарифы, в которых они предоставляют услуги.
Анкета-заявка от таксопарка

Чтобы таксомоторное предприятие смогло подключиться к партнерству с агрегатором, его представителю надо заполнить специальную форму анкеты. Она находится на странице корпоративного сайта по ссылке.

В заявке необходимо:

  1. Указать название юридического лица.
  2. Записать город Томск, в качестве места ведения бизнеса.
  3. Сообщить опыт работы с агрегатором, если он был.
  4. Написать имя и фамилию ответственного лица от организации, ответственного за подключение к сервису.
  5. Указать контактные данные для обратной связи (номер телефона, адрес электронной почты).
  6. Число автомобилей, которые может выпустить на линию предприятие в течение дня.
  7. Нажать желтую кнопку «Отправить заявку».

Получив такую заявку, менеджеры компании, которые занимаются подключением партнеров, свяжутся с официальным представителем таксопарка. Они уточнят необходимые детали, подскажут дальнейший порядок действий по оформлению договорных отношений.

Заявка в таксопарк от соискателя вакансии таксиста

Чтобы начать работать в таксопарке достаточно отправить заявку установленной формы.

В ней необходимо только указать:

  1. Ф.И.О. соискателя вакансии таксиста.
  2. Номер его телефона.

Заявку можно оставить на корпоративном сайте агрегатора, или заполнить ее на ресурсах уже подключенных томских таксопарков, которые есть в выше приведенном списке.

После получения ответного звонка, уточнения необходимых деталей, проверки документов и оформления на работу соискателя, ему можно будет сразу же выходить на линию.

Требования к томичам, которые устраиваются на работу таксистом:

  1. Опыт вождения – от трех лет.
  2. Возраст – от 21 года.
  3. Хорошее знание города.
  4. Наличие устройства (планшета, смартфона) с операционной системой «Андроид».

Водители – партнеры

Чтобы стать водителем – партнером оператора онлайн заказов такси, можно использовать один из двух вариантов:

  • Позвонить в головной офис по телефону – (495)122-21-22, или представителям «Яндекс.Такси» в Томске (см. в «2ГИС»). Там получить консультацию по дальнейшим действиям.
  • Заполнить форму на сайте, и отправить ее, прежде согласившись с условиями оферты. В заявке надо только указать имя заявителя и его контактный номер телефона для обратной связи.

Обязательные условия и требования к претендентам:

  1. Быть индивидуальным предпринимателем, официально стоящим на учете в налоговом органе Томска.
  2. Иметь расчетный счет ИП в банке и лицензию на осуществление деятельности по пассажирским перевозкам.

Частный предприниматель, осуществляющий пассажирские перевозки, по сравнению с наемным водителем, имеет ряд партнерских преимуществ, например, такие, как:

  1. Наличие личного кабинета. В нем можно контролировать денежные поступления, разбивку дохода по каждому заказу, менять персональные данные и информацию об автомобиле.
Личный кабинет ИП – партнера оператора
  1. Привилегированные условия при распределении заказов.
  2. Участие в обслуживании корпоративных клиентов.
  3. Специально выделенный канал помощи от службы поддержки агрегатора.

Личные доходы зависят от самого водителя, от его активности на линии, готовности работать в периоды пикового спроса на таксомоторные услуги. При этом, ему необходимо всегда культурно и без грубости общаться с клиентами.

Отношение к своим служебным обязанностям водителя оценивает пассажир, влияя на его рейтинг. Если рейтинг опустится ниже 4-х баллов, то наступает временная блокировка доступа к распределению заказов.

Тарифы

На настоящий момент, в Томске действуют два вида тарифов — «Эконом» и «Комфорт». Наиболее популярной системой оплаты таксомоторных услуг, среди населения, является «Эконом».

Разница в стоимости поездок в разных тарифах зависит от класса автомобилей, которые, в соответствии со стандартами сервиса, могут в них участвовать.

Классификация такси

Класс автомашин зависит от следующих их характеристик:

  • Марка и модель.
  • Год производства.
  • Стоимость на рынке транспортных средств.

Принятые стандарты качества требуют, чтобы на линию выходили автомашины, у которых:

  1. Чистый и неповрежденный кузов.
  2. Наличие исправных ремней и подушек безопасности.
  3. В багажном отделении есть 75 процентов свободного места для ручной клади пассажиров.
  4. В салоне не должно быть неприятных запахов.
  5. Наличие четырех и более дверей.
  6. Левый руль.

Жалобы

Если у клиента есть претензии к состоянию транспортного средства, поведению таксиста, то он, не только может снизить оценку за поездку, но и подать жалобу. Ее можно подать в устной и письменной форме.

Если конфликтная ситуация не решается на месте, или в месте работы водителя, в таксопарке, то следует обратиться по круглосуточному телефону – (499)705-88-88.

Оперативно реагируют на обращения и жалобы клиентов администраторы групп и сообществ агрегатора в социальных сетях — «ВКонтакте», «Фейсбуке», «Одноклассниках».

Отзыв клиента

Яндекс.Такси в Фейсбук

Яндекс.Такси в Инстаграм

Яндекс.Такси Вконтакте

Приложение «Яндекс.Такси» на Android
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Такси
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: