Яндекс такси оператор номер телефона

Работа в Яндекс Такси Москва

Бесплатное приложение Яндекс.Такси доступно для скачивания по ссылкам ниже. Работает на базе популярных операционных систем Android, IOS (IPhone, IPad) и Windows Phone. Позволит быстро заказывать машину.

Регистрируйся водителем Яндекс.Такси и зарабатывай от 3000 рублей в день!

Наша служба позволяет зарабатывать водителям проще и больше. Мы берём на себя всю логистику, вам остаётся лишь приехать за клиентом отвезти его в место назначения.

Минимальный заработок наших водителей составляет 60 000 рублей, все праздничные дни и часы ПИК оплачиваются по повышенным тарифам. В больших городах водители зарабатывают от 100 000 рублей на руки.

Отдельного телефона горячей линии для Яндекс.Такси не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки» на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. Если там необходимого ответа не нашлось, можно позвонить в общий контактный центр компании по номеру телефона, указанному выше, и озвучить свою проблему.

Тарифы

На данный момент в Москве действуют все доступные тарифы, включая Детский и новый тариф Премиум.

Эконом

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 3 км) не более 129 руб
Бесплатное ожидание 3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 9 руб/мин
Стоимость поездки по городу не более 10 руб/км
Стоимость поездки за пределами города не более 9 руб/км
Ожидание в пути не более 9 руб
Тип автомобиля Hyundai Solaris, Kia Rio, Ford Focus, Renault Fluence
Мест в машине 4
Багаж 2

Комфорт

Минимальная стоимость (включено 6 мин и 2 км) не более 199 руб
Бесплатное ожидание 3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 13 руб/мин
Стоимость поездки по городу не более 12 руб/км
Стоимость поездки за пределами города не более 30 руб/км
Ожидание в пути не более 13 руб
Тип автомобиля Skoda Octavia, Ford Galaxy, Hyndai i40 и другие
Мест в машине 4
Багаж 2

Комфорт

Водители с высокими оценками. Машины с просторным и тихим салоном.

Минимальная стоимость (включено 3 мин и 0 км) не более 199 руб
Бесплатное ожидание 3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 16 руб/мин
Стоимость поездки по городу не более 14 руб/км и 13 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города не более 19 руб/км
Ожидание в пути не более 16 руб
Тип автомобиля Nissan Teana, Toyota Camry, Lexus ES
Мест в машине 4
Багаж 2

Бизнес

Автомобили представительского класса проверяются вручную, а водители проходят строгий отбор.

Минимальная стоимость (включено 4 мин и 0 км) не более 349 руб
Бесплатное ожидание 3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 25 руб/мин
Стоимость поездки по городу не более 20 руб/км и 18 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города не более 35 руб/км
Ожидание в пути не более 25 руб
Тип автомобиля Mercedes-Benz E-class, BMW 5, Audi A6 и другие
Мест в машине 4
Багаж 2

Минивэн

Для поездок вшестером или перевозки сноуборда, лыж, велосипеда.

Минимальная стоимость (включено 7 мин и 7 км) не более 499 руб
Бесплатное ожидание 3 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 15 руб/мин
Стоимость поездки по городу не более 10 руб/км и 10 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города не более 32 руб/км
Ожидание в пути не более 15 руб/мин.
Тип автомобиля Volkswagen Caddy, Citroen Picasso C4
Мест в машине 6
Багаж 2

Детский

Яндекс такси оператор номер телефона

Путешествуй с детьми в комфортном автомобиле с детскими креслами.

  • Надежные кресла CYBEX Aura-Fix и аналоги
  • Сразу два детских сиденья: кресло и бустер или два бустера
  • Водители, подготовленные к поездкам с детьми
Минимальная стоимость (включено 1 мин и 2 км) не более 99 руб
Детское кресло не более 100 руб
Бустер 0 руб
Тип автомобиля Skoda Octavia, Skoda Rapid, Toyota Camry и другие
Детские сиденья 1-2
Места для взрослых 1-2
Багаж 1-2

Премиум

Автомобили премиального класса, отобранный вручную. За рулем профессиональные водители в деловых костюмах.

– Самый высокий уровень сервиса в Яндекс.Такси

– Роскошные автомобили строгих цветов

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 1 км) не дороже 699 руб
Бесплатное ожидание 5 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 55 руб/мин
Стоимость поездки по городу не более 45 руб/км и 35 руб/мин
Стоимость поездки за пределами города не более 45 руб/км
Ожидание в пути не более 55 руб
Тип автомобиля Mercedes S-class, BMW 7, Audi A8, Jaguar XJ
Мест в машине 3
Багаж 2

В городе Москва действуют тарифы «Комбо», «Эконом», «Комфорт», «Комфорт », «Бизнес», «Премиум», «Ультра», «Минивэн», «Детский».

Тариф позволяет водителю брать попутчиков, но только в том случае, если все они согласны ехать с незнакомыми людьми.

Минимальный заказ (доступно 3 мин и 2 км) 99 ₽
Водитель ждёт вас бесплатно 3 мин
Стоимость простоя 60 ₽/мин
Цена в пределах города 9 ₽/км и 9 ₽/мин
За городом 10 ₽/км
Добавочная стоимость за вызов через диспетчера 1%
Автомобили Audi A3, A4, A6, Hyundai, infiniti, Lada Kalina, Lada Granta и т.д.

Эконом

Минимальный заказ (доступно 3 мин и 2 км) 129 ₽
Водитель ждёт вас бесплатно 3 мин
Стоимость простоя 9 ₽/мин
Цена в пределах города 9 ₽/км и 9 ₽/мин
За городом 10 ₽/км
Добавочная стоимость за вызов через диспетчера 1%
Автомобили Citroen Jumpy, Ford Galaxy, Genesis G80,G90, Volkswagen Multivan и т.д.

Комфорт

В тарифе присутствуют повышенные стандарты качества, как поездки, так и водителей.

Минимальный заказ (доступно 3 мин и 2 км) 199 ₽
Водитель ждёт вас бесплатно 3 мин
Стоимость простоя 11 ₽/мин
Цена в пределах города 11 ₽/км и 11 ₽/мин
За городом 19 ₽/км
Добавочная стоимость за вызов через диспетчера 1%
Автомобили Opel Zafira, Volkswagen Caddy, Bentley Flying Spur и т.д.

Комфорт

Автомобили повышенной комфортабельности.

Минимальный заказ (доступно 3 мин и 2 км) 199 ₽
Водитель ждёт вас бесплатно 3 мин
Стоимость простоя оплачивается по счётчику
Цена в пределах города 13 ₽/км и 13 ₽/мин
За городом 20 ₽/км
Добавочная стоимость за вызов через диспетчера 1%
Автомобили Volvo S80, S90, Volkswagen Passat CC, Toyota Camry и т.д.

Бизнес

Компания выдвигает высочайшие требования к водителям данной категории.

Минимальный заказ (доступно 3 мин и 2 км) 349 ₽
Водитель ждёт вас бесплатно 3 мин
Стоимость простоя по счётчику согласно тарифу
Цена в пределах города 20 ₽/км и 18 ₽/мин
За городом 35 ₽/км
Добавочная стоимость за вызов через диспетчера 1%
Автомобили Mercedes-Maybach S-class, Hyundai Equus, Jaguar XF, Jaguar XJ и т.д.

Премиум

Аккуратные и вежливые водители всегда встретят вас с приветливым лицом.

Минимальный заказ (доступно 3 мин и 2 км) 699 ₽
Водитель ждёт вас бесплатно 5 мин
Стоимость простоя по счётчику согласно тарифу
Цена в пределах города 45 ₽/км и 35 ₽/мин
За городом 45 ₽/км
Добавочная стоимость за вызов через диспетчера 1%
Автомобили Jaguar XJ, Mercedes-Benz S-klasse, Mercedes-Maybach S-class и т.д.

Ультима

Минимальный заказ (доступно 3 мин и 2 км) 1799 ₽
Водитель ждёт вас бесплатно 5 мин
Стоимость простоя оплачивается по счётчику
Цена в пределах города 50 ₽/км и 40 ₽/мин
За городом 50 ₽/км
Добавочная стоимость за вызов через диспетчера 1%
Автомобили Jaguar XJ, Mercedes-Benz S-klasse, Mercedes-Maybach S-class и т.д.

Минивэн

Всегда вместительные машины, в которые без проблем можно загрузить свои вещи. Теперь не нужно вызывать несколько машин, чтобы поехать отдыхать большой компанией. Минивэн — семейный тариф.

Минимальный заказ (доступно 7 мин и 7 км) 499 ₽
Водитель ждёт вас бесплатно 3 мин
Стоимость простоя оплачивается по счётчику
Цена в пределах города 10 ₽/км и 10 ₽/мин
Далее 10 ₽/км и 8 ₽/мин
За городом 32 ₽/км
Добавочная стоимость за вызов через диспетчера 1%
Автомобили Citroen C4 Grand Picasso, Citroen Jumpy, Fiat Ducato, Ford Tourneo Connect и т.д.

Детский

Водители хорошо знают правила перевозки детей и в машинах всегда имеется детское кресло или бустер.

Минимальный заказ (доступно 7 мин и 7 км) 99 ₽
Водитель ждёт вас бесплатно 5 мин
Стоимость простоя оплачивается по счётчику
Цена в пределах города 11 ₽/км и 11 ₽/мин
Далее 9 ₽/км и 9 ₽/мин
За городом 15 ₽/км
Добавочная стоимость за вызов через диспетчера 1%
Автомобили Volkswagen Passat CC, Toyota Verso, Suzuki Grand Vitara, Skoda Kodiaq и т.д.

Горячая линия Яндекс.Директ

Для пользователей сервиса Яндекс.Директ есть отдельные номера телефонов. Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании. Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: 8 (800)-234-24-80. Разумеется, внутри страны звонок будет полностью бесплатным.

Отдельно существуют контактные номера горячей лини по следующим вопросам:

  • Погашение возникшей задолженности и поиск затерявшихся платежей: 8 (800)-250-96-39.
  • Документальное оформление: 8 (800)-250-96-39.

Что можно выяснить по телефону?

Дозвонившись на номер горячей линии, можно задать практически любой вопрос. На сайте компании в разделе «Помощь» представлен полный перечень самых распространенных проблем и часто возникающих вопросов. Если искомой информации там не оказалось, ее сможет предоставить служба поддержки. Однако есть исключения.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Вернуть свои деньги, просто позвонив на телефон горячей линии, невозможно. Для этого потребуется создавать специальную онлайн-заявку с полным описанием ситуации. Также операторы не помогут, если:

  • Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
  • Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.

Трансферы

Яндекс Такси Москва — телефон для заказа

В городе есть возможность заказать комфортабельный трансфер, который позволит вам добраться до места назначения с удобством и в установленные сроки.

Из аэропорта

Аэропорт Домодедово — Город Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Аэропорт Внуково — Область Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Аэропорт Внуково — Город Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Аэропорт Жуковский — Область Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Аэропорт Шереметьево — Город Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Аэропорт Шереметьево — Область Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Аэропорт Домодедово — Область Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Аэропорт Жуковский — Город Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин

В аэропорт

Город — Аэропорт Домодедово Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Область — Аэропорт Внуково Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Город  — Аэропорт Внуково Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Область  — Аэропорт Жуковский Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Город — Аэропорт Шереметьево Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Область — Аэропорт Шереметьево Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Область — Аэропорт Домодедово Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Город — Аэропорт Жуковский Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин

От метро Новокосино

Метро Новокосино — Балашиха 1 Подача 250  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Новокосино — Балашиха 3 Подача 250  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Новокосино — Балашиха 6 Подача 330  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Новокосино — Балашиха 4 Подача 250  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Новокосино — Балашиха 5 Подача 330  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Новокосино — Балашиха 2 Подача 180  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин

От метро Медведково

Метро Медведково — Мытищи 2 Подача 220  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Медведково — Мытищи 1 Подача 160  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Медведково — Мытищи 3 Подача 250  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Медведково — Мытищи 4 Подача 270  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Новогиреево — Балашиха 2 Подача 250  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Новогиреево — Балашиха 6 Подача 330  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Новогиреево — Балашиха 1 Подача 200  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Новогиреево — Балашиха 5 Подача 330  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Новогиреево — Балашиха 4 Подача 270  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Новогиреево — Балашиха 3 Подача 250  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин

Из аэропорта

Аэропорт Домодедово — Город Подача 449 рублей, далее 8 руб/км и 8 руб/мин
Аэропорт Домодедово — Область Подача 449 рублей, далее 14 руб/км и 9 руб/мин
Аэропорт Шереметьево — Город Подача 449 рублей, далее 8 руб/км и 8 руб/мин
Аэропорт Шереметьево — Область Подача 449 рублей, далее 14 руб/км и 9 руб/мин
Аэропорт Внуково — Город Подача 449 рублей, далее 8 руб/км и 8 руб/мин
Аэропорт Внуково — Область Подача 449 рублей, далее 14 руб/км и 9 руб/мин
Аэропорт Жуковский — Город Подача 449 рублей, далее 8 руб/км и 8 руб/мин
Аэропорт Жуковский — Область Подача 449 рублей, далее 14 руб/км и 9 руб/мин

В аэропорт

Город— Аэропорт Подача 449 рублей, далее 8 руб/км и 8 руб/мин

Дополнительные услуги

  • Салон для тех, кто не курит — 0 ₽;
  • перевозка животных — 150 ₽;
  • кондиционер — 0 ₽;
  • перевозка лыж или сноуборда — 150 ₽;
  • детское кресло — 200 ₽;
  • бустер — 0 ₽;
  • квитанция — 0 ₽;
  • багаж в салоне — 100 ₽.
  • Салон для некурящих – не более 0 руб
  • Перевозка велосипеда, лыж – не более 100 руб
  • Багаж в салоне, за единицу (кроме сумок и ручной клади) – не более 100 руб
  • Перевозка животных (только в специально оборудованных сумке или контейнере) – не более 150 руб
  • Бустер – не более 100 руб
  • Машина с жёлтым номером – не более 0 руб
  • Детское кресло – не более 100 руб
  • Кондиционер не более 0 руб
  • Перевозка лыж или сноуборда, за комплект – не более 100 руб
  • Квитанция не более 0 руб

Телефон службы поддержки для пассажиров

Как же позвонить в поддержку Яндекс такси?

Служба поддержки Яндекс такси имеет единые номера телефонов в 3-х самых больших городах России:

  •  8 (499)-705-88-88  — Москва;
  •  8 (812)-389-33-33  — Санкт-Петербург;
  •  8 (343)-226-09-66  — Екатеринбург.

По этим номерам могут звонить абсолютно все. За звонок на номер службы поддержки не взымается абонентская плата. То есть, непосредственно позвонить на горячую линию можно бесплатно.

Служба поддержки Яндекс такси не сможет помочь клиенту, если:

  • он не в состоянии объяснить суть своей проблемы, предоставить доказательства и рассказать о проблеме во всех деталях;
  • пассажир звонит на горячую линию и рассказывает о проблеме, совершенно не связанной со службой такси.

В этих случаях диспетчер просто не сможет понять проблему и изучить ее для дальнейшего решения.

Написав в данные группы, клиент или таксист могут рассказать о своей проблеме, а менеджеры постараются ее решить. Ведь это тоже техподдержка Яндекс такси.

Вернуть свои деньги, просто позвонив на телефон горячей линии, невозможно. Для этого потребуется создавать специальную онлайн-заявку с полным описанием ситуации. Также операторы не помогут, если:

  • Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
  • Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.

Компетентность операторов Яндекса

На любые, даже самые абсурдные сообщения автоматика компании отвечает шаблонной фразой, типа «Спасибо за ваше обращение». Дальше проблема передается уже специалистам, которые разбирают ее по винтикам и в конечном итоге все же выдают правильное решение. На звонки горячей линии отвечают только операторы, быстро, грамотно и вежливо. Разобравшись в сути обращения, они перенаправляют звонок тому специалисту, который сможет помочь в данном конкретном направлении.

Официальные партнеры в городе Москва

  • Дельфин 7 (495) 255-11-91 ООО «Спрут»141075, Московская обл., г. Королев, проспект Космонавтов, д. 14 кв. 279
  • Jeans Taxi 7 (495) 640-66-56 ООО «ДЖИНС»117042, Москва, Академика Понтрягина ул, дом 21, 1, 40
  • ТаксиЛэнд  7 (495) 212-12-18 ИП Макеев Константин Константинович117546, г. Москва, ул. Медынская, 4к2, кв.65
  • ЭТО Я Такси  7 (800) 100-18-81 ООО «ТрансИнформ»127106, Москва, Алтуфьевское шоссе, 11, корп. 2, кв. 137
  • ЦБЗТ такси  7 (495) 627-00-00 ООО «ЦБЗТ»129128, г. Москва, ул. Малахитовая, 27Б
  • Такси МАКСИ 7 (495) 665-54-43 ООО «МАКСИ Сервис»115573, г. Москва, Ореховый б-р, д. 31, кв. 206
  • БУКЕТ495  7 (495) 927-00-00 ООО «СОТРА»129626, г. Москва, пер. Графский, д. 9 стр. 1 этаж 2 пом. VI ком. 4А
  • МСК «Славяне»  7 (495) 728-88-27 ООО «Аверс»119270, г. Москва, Лужнецкая набережная, д. 2/4, стр. 3
  • МОСТАКСИ  7 (495) 540-40-40 ООО «Диспетчерский центр «Такси»115172, г. Москва, Гончарная наб., д. 9/16,стр. 1, офис 3
  • iCar Taxi 7 (495) 740-51-94 ООО «АГЕРА»117420, г. Москва,ул. Намёткина, д. 10Б стр. 2Б/Н этаж 1 ком. 3

Полный список таксопарков-партнеров Яндекса можно найти здесь.

Не забудьте оставить свой отзыв о вашей поездки и работе сервиса. Спасибо!

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Такси
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: