Как заказать такси Убер, вызвать в Москве

Варианты оплаты услуг сервиса

Главным достоинством приложения Uber является то, что с его помощью можно быстро и удобно вызвать такси с помощью собственного мобильного телефона. Также пользователи отмечают, что среднее время ожидания автомобиля к месту подачи в этом сервисе составляет 3-5 минут. Правда, скорость прибытия машины к клиенту будет зависеть не только от города, времени суток и загруженности дорог, но и от выбранного тарифа.

Нельзя не отметить отличную службу клиентской поддержки, готовую оказать помощь пассажирам, в случае возникновения различных ситуаций, в том числе и спорных. Благодаря политике компании, ориентированной на предоставление наивысшего качества обслуживания, Убер нередко идет навстречу клиентам и возвращает часть потраченных на поездку средств, в случае недобросовестного выполнения своих задач водителем. При этом водители штрафуются либо же и вовсе снимаются с маршрута.

После регистрации аккаунта в фирменном приложении или на сайте компании пользователи получают возможность оставлять отзывы о работе конкретного водителя, а также просматривать детальную статистику по всем оформленным и оплаченным заказам. Вызывая машину в режиме онлайн, клиент сразу получает информацию о стоимости поездки, что позволяет ему оплатить эту услугу с помощью телефона через мобильный банкинг или электронный кошелек PayPal.

Политика компании предполагает строгий отбор водителей, допускаемых к работе на маршруте. Водители Uber ездят аккуратно с соблюдением правил дорожного движения. В том же случае если клиенту попался неадекватный таксист, то он может оставить негативный отзыв о его работе или даже обратиться с жалобой в службу поддержки. В том случае если вина таксиста была значительной, то он будет навсегда заблокирован в системе Убер и убран с маршрута.

Каждый платеж проходит автоматическую обработку с помощью сервиса Uber, независимо от используемого клиентом способа оплаты услуг такси. Для оплаты можно использовать не только кредитные и дебетовые банковские карты, но и привязанные к приложению аккаунты сервиса онлайн-платежей PayPal, Android или Apple Pay. В некоторых странах и отдельных регионах клиентам могут быть доступны и другие альтернативные способы оплаты, что нужно учитывать.

Заказать такси через приложение – легко и быстро! Подробное руководство

Главным достоинством сервиса Uber является то, что он предлагает своим клиентам понятные и полностью прозрачные тарифы за услуги такси. Кроме того, после окончания каждой поездки пользователям система предлагает возможность оценки качества обслуживания. Также нужно отметить, что оплата в Убер принимается исключительно по безналичному расчету, что полностью исключает возможность махинаций со стороны водителя, так как программа самостоятельно подсчитывает точную стоимость поездки.

Алгоритм работы Uber предполагает равномерное распределение автомобилей по всему городу за счет использования системы анализа данных о текущем спросе. Все заказы направляются тем водителям, кто находится ближе всего к заказчику. Поэтому люди, желающие заказать через приложение Убер такси, могут быть уверены в том, что машина будет подана по адресу в течение нескольких минут.

Так, к примеру, в Москве, где средняя длительность ожидания такси составляет 10 минут, машины Убер приезжают к клиенту в среднем за 6 минут. С развитием рынка и популяризацией этого сервиса ожидается, что время на подачу транспортного средства в крупнейших городах России будет сокращено до 1-3 минут.

В Uber можно заказывать также определенный класс автомобилей, что позволяет удовлетворить потребности любого клиента. На официальном сайте и в фирменном приложении можно ознакомиться со списком доступных для заказа классов машин.

Как заранее заказать такси на определенное время

В некоторых ситуациях может потребоваться необходимость в заказе такси заранее. Для того чтобы заранее запланировать поездку в Uber, нужно действовать согласно следующему алгоритму:

  • войти в приложение Uber и нажать на «Запланировать поездку»;
  • выбрать время, дату и место подачи автомобиля, а также точку высадки;
  • после этого нужно подтвердить правильность указанных данных и нажать на кнопку «Запланировать поездку». При этом клиент всегда имеет возможность отмены запланированной поездки до момента прибытия автомобиля к месту подачи транспортного средства;
  • программа самостоятельно напомнит пользователю за 24 часа и 30 минут до прибытия автомобиля о запланированной поездке. Клиент получит специальное push-уведомление в момент, когда водитель такси начнет движение к точке подачи машины.Заказ

Как и в случае с заказом обычных поездок, пользователь может бесплатно отменить заявку без каких-либо негативных последствий и финансовых взысканий. При этом система начнет насчитывать стоимость поездки при ее отмене после того, как водитель будет находиться пять минут в пути при движении к точке подачи машины.

Заказ поездки из аэропорта

В большинстве аэропортов существуют специальные отведенные места, где может производиться посадка и высадка пассажиров такси Uber. В том случае если для посадки в такси нужно прибыть в определенное место на территории аэропорта, при оформлении заказа автомобиля приложение автоматически уведомит пользователя о необходимости перемещения к точке подачи транспортного средства.

После принятия ближайшим водителем заявки программа может запросить у юзера точное местоположение терминала и выхода из него, где водитель такси должен будет ожидать клиента. Кроме того, водитель может самостоятельно позвонить клиенту для уточнения точки подачи транспортного средства.

Рекомендуется сразу уведомлять водителя о длительной поездки из аэропорта. Это связано с тем, что большинство водителей должно вернуться обратно после прибытия к пункту назначения, что приведет к существенным издержкам на топливо, поэтому стоимость заказа может быть пересчитана.

Может ли водитель опоздать или не приехать

В том случае если клиент наблюдает с помощью онлайн-карты, что после полутора-двух минут с момента создания заявки водитель не успел выехать по направлению к точке подачи машины, то можно смело отменять поездку, и при этом с клиента система не будет списывать никаких средств. Но, в любом случае, нужно помнить о лимите в две минуты, позволяющем бесплатно отменять заказы.

Если же уже прошло более двух минут, то останется только дожидаться машину. При этом рекомендуется делать периодически скриншоты экрана для того, чтобы впоследствии предоставить службе поддержки доказательства правомерности отмены заказа и возврата списанных средств за превышение лимита времени для бесплатного отказа от подачи машины.

Как правило, служба поддержки всегда старается идти навстречу клиенту, поэтому, если будет установлено, что водитель, действительно, длительное время не двигался по направлению к заказчику, деньги, которые были списаны с его счета, при отмене заявки будут ему возвращены. В любом случае, не стоит раньше времени паниковать, в особенности если клиент уверен в своей правоте.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Такси
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: