ГУП «Мосгортранс»: Социальное такси

Как вызвать

Вызов осуществляется по телефону не менее чем за два часа до предполагаемой поездки. Диспетчеру необходимо сообщить не только свой адрес, но и дополнительную информацию: фамилию, имя, отчество, группу инвалидности, другие условия социальных льгот, телефон, по которому можно связаться с клиентом.

Разрешено делать вызов не домой, а в другое место в пределах города. Если необходимо осуществить перевозку маломобильных граждан, то требуется указать приспособления: необходимость колясок, пандусов, — оборудование, которое должно быть в предоставляемом автомобиле.

Куда такси может доставить инвалида

Социальное такси производит транспортировку лиц с ограниченными возможностями в следующие места в пределах Московской области:

  • Авто- и железнодорожные вокзалы, аэропорты.
  • Дачный участок. Для перемещения на дачу такси можно заказывать не чаще 8 раз в течение 1 месяца. Время исполнения заказа на такси будет не ранее 11 часов.
  • Санаторно-курортные организации. При посадке в такси гражданин должен иметь при себе путевку в учреждение с отметкой органа соцзащиты и при необходимости предъявить ее водителю.
  • Места оказания услуг ритуального характера.
  • Социальные службы, пенсионные и страховые органы, органы государственной власти.
  • Учреждения образования, места работы.
  • Государственные медицинские и реабилитационные учреждения – с целью получения медицинской помощи, а также для прохождения курса реабилитации или оздоровления.
  • дети-инвалиды
  • инвалиды I группы, инвалиды II и III групп с нарушением опорно-двигательного аппарата
  • жители, имеющие инвалидность по зрению
  • ветераны и инвалиды Великой Отечественной
  • инвалиды, находящиеся на обслуживании объединения «Московский Дом ветеранов (пенсионеров) войн и Вооруженных сил»
  • многодетные семьи, проживающие в малоэтажном жилищном фонде столицы и имеющие постоянную регистрацию в Москве.

Документы для получения услуг

Чтобы начать использовать социальные услуги перевозки, гражданам необходимо собрать определенный пакет документов и подать его в отделение Всероссийского общества инвалидов.

Если вызов сделать просто, то для непосредственной перевозки потребуется собрать пакет необходимых документов. Соцтакси для таких клиентов подразумевает официальную регистрацию, наличие всех справок-подтверждений имеющихся льгот. Полный пакет документов заказчик такси либо его сопровождающий обязан предъявить водителю до посадки в автомобиль.

Для пенсионеров

Не бесплатна услуга для пенсионеров, но цена значительно ниже простого такси. Оплата производится по социальной карте. Перечень документов меньше, дееспособный пенсионер имеет право брать с собой одного сопровождающего, включая несовершеннолетнего или недееспособного. Для получения льготы потребуется собрать следующий список для предъявления после заказа автомобиля:

  1. Паспорт.
  2. Социальная карта.
  3. Пенсионное удостоверение, дополнительно — документы ветерана, они позволяют делать поездки по минимальной цене.
  4. Обязательно дается согласие на обработку персональных данных.

Для инвалидов

Как и пенсионерам, потребуется паспорт или свидетельство о рождении, если получатель льготы является несовершеннолетним. Сопровождающим может понадобиться справка об опекунстве.

Оплата проезда производится за счет специальных талонов для перевозок инвалидов, выдаваемых гражданам бесплатно. Понадобится согласиться на обработку личных данных, но при этом, водитель обязан исполнять все необходимые требования с учетом индивидуальных особенностей, состояния здоровья, поэтому нужны:

  1. Подтверждение из Медико-социальной экспертизы.
  2. Справка об индивидуальной программе реабилитации.
  3. Направление на лечение, курорт, специальные процедуры.

Для того, чтобы пользоваться услугами социального такси для инвалидов в Москве, необходимо сначала собрать требуемый пакет документов:

  • Паспорт и его копия;
  • Дети старше 14 лет должны иметь копию паспорта;
  • Дети младше 14 лет: свидетельство о рождении и паспорт родителя либо опекуна;
  • Копия справки из МСЭ (медико-социальная экспертиза);
  • Копия ИПР (индивидуальная программа реабилитации);
  • Социальная Карта Москвича и ее копия;
  • Ветераны Великой Отечественной войны обязаны предоставить копию своего удостоверения;
  • Представителям обязательно иметь доверенность (можно рукописную), заполненную по определенной форме;
  • При регистрации обязательно наличие всех оригиналов документов.

Коллективные перевозки

Оформить заказ вы можете по телефону или посредством электронной почты.

Прием заявок на индивидуальные перевозки – ежедневно с 8:00 до 20:00 без выходных.

E-mail: zakaz.ssp@mosgortrans.ru (заявка подается в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О., группы инвалидности, контактного телефона, адреса подачи транспортного средства, адреса доставки, а также потребность в спецтранспорте — автомобиль с пандусом)

Отмена заказа – по телефону: 8-499-940-33-56 (круглосуточно).

В случае, если заявка отменяется получателем услуги менее, чем за 2 часа до контрольного времени подачи, указанного в ранее оформленном заказе, получателю услуги выставляется задолженность в размере стоимости 60 минут оказанной услуги за транспортное обслуживание (согласно п.п. 4.17, 4.18 и 8.2.8 действующего Регламента).

Телефон для приема заявок на коллективные перевозки:8-499-940-33-52 (с 8:00 до 16:00 по рабочим дням)

Организация транспортировки граждан с ограниченными возможностями осуществляется Департаментом транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры столицы.

Перевозки производятся в отношении одного или нескольких граждан.

Социальные услуги оказывают около 250 автомобилей.  Размещаются они в автобусном парке Мосгортранспорта.

Автомобили для перевозки инвалидов

Поскольку пассажиры соцтакси зачастую требуют специального обращения, то условия перевозки тоже являются специфическими. Водитель обязан уметь оказывать первую медицинскую помощь, иметь необходимый комплект вспомогательных средств, включая коляски, пандусы, другое специфическое оборудование.

За месяц можно заказывать не более 20 часов льготного проезда, исключение — потребность в медицинских процедурах — без ограничения и учебы — до 80 часов.

Автомобили для перевозки людей с ограниченными возможностями

Таксопарк оснащается рядом автомобилей различного формата и моделей, которые помогают осуществлять льготные поездки для специальных категорий граждан. Обязательно включаются легковые машины, микроавтобусы для коллективных заказов — те и другие идут как стандартно укомплектованные, так и с дополнительным оснащением для граждан с особыми потребностями.

Цена поездки не зависит от оснащения транспортного средства.

В каком порядке можно получить услугу

Очередность заказов социального такси для инвалидов в Москве строго соблюдается, получить машину немедленно невозможно.

Поэтому следует заранее планировать свое время. Для получения возможности посетить культурно-массовые мероприятия, машину следует заказывать не менее чем за 36 часов до мероприятия, также учитывается непосредственная возможность – наличие свободных автомобилей.

В месяц предусмотрено до 8 (восьми) поездок разового назначения. Например, поездка на дачу.

Заявки принимаются не более чем за две недели до назначенного срока. Но не меньше 36 часов до выезда.

Бывают исключительные случаи, когда есть возможность заказать социальное такси для инвалидов за 2 часа до назначенного времени оправления, при наличии свободных машин.

Индивидуальный график поездок по ежедневным нуждам (поездки в лечебные учреждения, реабилитационные службы) составляется заранее на следующий календарный месяц. Форма подачи заявления свободная.

Цена услуг

Перевозчик

Цена

ГУП «Мосгортранс»

210 рублей за час

00@Vtaxi

2 рубля за километр, 100 рублей посадка

Ягуар

2 рубля километр, 50 р. посадка

Успех

2 рубля за километр, посадка бесплатна

Основания для отказа в подаче передвижного средства

В поездке могут отказать в следующих случаях:

  • У заказчика нет удостоверения личности, медицинской справки;
  • Не выход к машине в течение 20 минут после подачи машины;
  • Отсутствие свободных машин;
  • Нет детского автокресла (при перевозке несовершеннолетних граждан);
  • Долг перед службой за предыдущие поездки;
  • Ложная предоставленная информация;
  • В случае, когда поведение пассажира выходит за рамки дозволенного и может нести вред здоровью или имуществу водителя.

Социальное такси для пенсионеров в Москве

Оформить заказ можно по многоканальному телефону 7 (495) 276-0333Ежедневно, с 8.00-20.00.По электронной почте Оформить онлайн-заказ на сайте mosgortrans.ru.Но надо знать, что таки не приедет немедленно. Время исполнения заказа составляет до 11 часов.Социальное такси для пенсионеров не предусмотрено. Льготным проездом от государства могут воспользоваться лишь инвалиды, ветераны войны и дети войны.

Однако, многие городские службы такси с пониманием относятся к проблемам пенсионеров и предлагают хорошие скидки, а так же помощь пенсионерам. Но фиксированной цены на это нет, так как это частные конторы и цена складывается из многих факторов.

Социальное такси для лежачих больных

Социальное такси для инвалидов в Москве можно заказать по телефону: 8 (495) 276-03-33.

Служба работает на линии ежедневно, без выходных и обедов.

Рабочее время с 7:00 до 19:00, в случае крайней необходимости, время может быть продлено до 20:00 (при наличии свободного транспорта).

Также, при необходимости поездки в аэропорты, ж/д вокзалы, возможно заказать автомобиль с 19:00 до 6:00.

Заказ автомобиля для передвижения по Московской области оговаривается индивидуально. Согласно ЕДС:

  • Не более восьми поездок в целях отдыха, например, на дачу;
  • Доставка до аэропорта;
  • На кладбище. Ритуальные вопросы, срок ожидания водителем составляет не более часа;
  • Санатории и подобные учреждения, находящиеся в Московской области, с целью оздоровления.

Несовершеннолетние пассажиры перевозятся только при сопровождении опекуна.

Информация о сопровождающем подается в ЕДС заблаговременно.

Во время поездок совершеннолетних, допускается не более одного сопровождающего.

Пассажир должен иметь при себе все необходимые гигиенические и специализированные средства, а также автокресло для перевозки детей.

Прямой связи с водителем у заказчика нет. Она осуществляется только через диспетчера.

При чрезвычайных обстоятельствах, машина может быть заменена (по времени в зависимости от места расположения).

Ожидание водителем в пункте назначения не может превышать одного часа (60 минут).

Если заказчик не выходит, то может быть принято решение о прекращении предоставления услуги, с предварительным уведомлением заказчика.

Если машина по независящим от водителя причинам задерживается, то получатель услуги в обязательном порядке уведомляется об этом заранее, за 20 (мин.) до подачи.

Если заказчик по каким бы то ни было причинам желает отказаться от услуги, он должен поставить в известность диспетчера не позднее, чем за 2 часа до назначенного времени выезда.


При отказе от услуги непосредственно при подаче машины, заказчик обязан компенсировать все затраты, из расчета 210 рублей в час.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Такси
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: