Заказ такси для инвалидов и пенсионеров

Перевозка инвалидов

Служба «Сантранс» предоставляет прямые услуги перевозки лежачих больных, организуя оптимальный маршрут, экономящий время и силы малоподвижного человека.

Перевозка осуществляется без сопровождения медперсонала.

Служба «Сантранс» организует и выполнит следующие виды перевозок:

  • Доставка пациентов домой после выписки из лечебных учреждений;
  • Перевозка больных в связи с плановой госпитализацией, для выполнения назначенных лечебных процедур и проведения диагностических исследований в медучреждения города и области;
  • Медицинская перевозка больных в санатории, профилактории, места отдыха, оздоровления и реабилитации;
  • Встреча людей с ограничениями в движении в аэропорту, на вокзалах с последующей транспортировкой по указанному адресу;

1. Транспортировка осуществляется по предварительной заявке, поданной не позднее чем за 1 сутки. Также возможна срочная перевозка больных в тот же день при наличии свободных транспортных средств.

2. Обращаем внимание наших заказчиков на то, что специалисты службы в процессе перевозки больных не оказывают медицинских услуг. Заранее оцените состояние здоровья человека, нуждающегося в перемещении, и при необходимости посоветуйтесь с лечащим врачом!

3. При необходимости отказа от перевозки необходимо оповестить об этом диспетчера не позднее, чем за 1 час до предполагаемой поездки. В случае отмены поездки в момент прибытия экипажа заказчик оплачивает 50% стоимости транспортировки.

Что включает в себя услуга медицинской перевозки больного?

Оформить заказ вы можете по телефону или посредством электронной почты.

Прием заявок на индивидуальные перевозки – ежедневно с 8:00 до 20:00 без выходных.

E-mail: zakaz.ssp@mosgortrans.ru (заявка подается в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О., группы инвалидности, контактного телефона, адреса подачи транспортного средства, адреса доставки, а также потребность в спецтранспорте — автомобиль с пандусом)

Отмена заказа – по телефону: 8-499-940-33-56 (круглосуточно).

В случае, если заявка отменяется получателем услуги менее, чем за 2 часа до контрольного времени подачи, указанного в ранее оформленном заказе, получателю услуги выставляется задолженность в размере стоимости 60 минут оказанной услуги за транспортное обслуживание (согласно п.п. 4.17, 4.18 и 8.2.8 действующего Регламента).

Телефон для приема заявок на коллективные перевозки:8-499-940-33-52 (с 8:00 до 16:00 по рабочим дням)

  • Основное преимущество «Инватакси» — специализация. Обращаясь в службу Инватакси, вы можете быть уверены, что транспорт будет оборудован должным образом, а специально обученный водитель не растеряется в любой сложной ситуации.
  • Заказав автомобиль за день до поездки, вы можете не беспокоиться, что в парке не найдется нужной машины или она не приедет вовремя — наши водители пунктуальны, доброжелательны, спокойны, всегда готовы помочь, а автопарк располагает необходимым количеством транспорта.

Для того, чтобы пользоваться услугами социального такси для инвалидов в Москве, необходимо сначала собрать требуемый пакет документов:

  • Паспорт и его копия;
  • Дети старше 14 лет должны иметь копию паспорта;
  • Дети младше 14 лет: свидетельство о рождении и паспорт родителя либо опекуна;
  • Копия справки из МСЭ (медико-социальная экспертиза);
  • Копия ИПР (индивидуальная программа реабилитации);
  • Социальная Карта Москвича и ее копия;
  • Ветераны Великой Отечественной войны обязаны предоставить копию своего удостоверения;
  • Представителям обязательно иметь доверенность (можно рукописную), заполненную по определенной форме;
  • При регистрации обязательно наличие всех оригиналов документов.

Помимо доступных цен на поездки, мы гарантируем безопасность поездки. С нами ездить комфортно и безопасно, потому что главные особенности «Эй такси»:

  • возраст автомобилей в парке составляет не более 5 лет;
  • все водители – профессионалы со стажем;
  • вежливое и предупредительное поведение со стороны диспетчеров и водителей;
  • индивидуальный подход к каждому клиенту – начиная от заказа социального такси для пенсионеров и инвалидов по телефону;
  • строгое соблюдение ПДД;
  • плавная и спокойная езда без резких разгонов, торможений и перестроений.

Прежде чем расположиться в транспортном средстве, пассажир должен предъявить водителю документ, содержащий необходимые сведения о личности. Кроме того, обязательным является наличие льготного удостоверения.

Началу поездки предшествует сверка данных, указанных в квитанции, а завершиться все должно получением подписи пассажира.

Совместно с клиентом могут ехать сопровождающие, но не более 2-х человек (дополнительная плата за проезд с них не взимается).

Если у клиента поменялись планы, и он не хочет или не может ехать в назначенное время, то он обязан позвонить в диспетчерскую службу и сообщить о произошедшем не менее, чем за 3 часа до поездки. Если автотранспортное средство в силу непредвиденных обстоятельств не вышло на линию (поломка, автотранспортное происшествие и т.

д.), то есть выполнение заказа не представляется возможным, то по согласованию с клиентом, заказ переносится на другое время.

В течение 1-го дня заказчику не разрешается оформлять более 2-х заказов, а период 1 месяц ограничен 3-мя поездками. В состав одной транспортировки допускается включение маршрута «туда» и «обратно».

Если клиент вызывает социальное такси для того, что посетить процедуру гемодиализа и располагает медицинским заключением, подтверждающим ее необходимость, то число обращений за услугой увеличивается до 4-х раз в месяц.

Уважительные причины (наличие медицинских показаний, наступление чрезвычайного события и т.д.) могут служить причиной для увеличения количества поездок, правда, нужно получить согласие в комитете социальной защите.

Неиспользованные в текущем месяце поездки невозможно перенести на следующий отчетный период.

Клиент, прибывший в пункт назначения, может рассчитывать на ожидание транспортного средства в пределах 2-х часов, но только в том случае, если заказчику необходимо попасть:

  • в медицинское учреждение;
  • в организацию, производящую протезно-ортопедические изделия и реабилитационные средства;
  • Пенсионный фонд или Фонд социального страхования.

Если пациенту необходимо находиться в медицинском учреждении дольше 2-х часов (лечение в дневном стационаре, проведение сеанса гемодиализа и т.д.), то при оформлении заявки нужно предъявить подтверждающие данный факт документы.

За пользование социальным транспортом предусмотрена небольшая плата, остальные расходы на обеспечение автопарка поступают из федерального и региональных бюджетов.

Правом на пользование услугами социального транспорта обладают некоторые льготные категории граждан, непременно проживающие в малоэтажном жилищном фонде и имеющие постоянную прописку в Москве.

В данный момент в автопарке задействовано более 150 транспортных средств, обслуживающих более 6 сотен инвалидов в день. Водители всех автомобилей прошли специальную подготовку. Почти каждый транспорт оборудован специализированными приспособлениями для перевозки людей с ограниченными возможностями.

Прежде чем воспользоваться услугой социального транспорта, необходимо подать следующие документы во Всероссийскую организацию инвалидов:

  • ксерокопию паспорта;
  • заключение медико-социальной экспертизы о присвоении инвалидности;
  • ксерокопия программы реабилитации инвалида;
  • реквизиты социальной карты.

Перечень услуг

Заказать социальное такси могут:

  • Дети-инвалиды до 7 лет.
  • Несовершеннолетние инвалиды, которые не могут самостоятельно передвигаться и нуждаются в средствах реабилитации. К таким средствам реабилитации принадлежит коляска, костыли, трости.
  • Родители или опекуны детей-инвалидов.
  • Лица с ограниченными возможностями 1-ой группы.
  • Лица, получившие инвалидность во время Отечественной войны и заключения в фашистском лагере.
  • Дети, которым присвоена инвалидность по зрению.
  • Зарегистрированные жители Москвы, которые являются членами многодетных семей.
  • Инвалиды 2-ой группы, которым исполнилось 80 лет.
  • Лица, что сопровождают инвалидов.

Необходимые документы

Для пользования льготным такси необходимо иметь ряд документов, который подается во Всероссийскую организацию инвалидов:

  • копия паспорта и справки, подтверждающие инвалидность;
  • копия документа о реабилитационной программе больного;
  • реквизиты социальной карты.

Вам нужна консультация эксперта по этому вопросу? Опишите вашу проблему и наши юристы свяжутся с вами в ближайшее время.

Специальный транспорт

Льготное такси служит ощутимой помощью для граждан, неспособных передвигаться самостоятельно.

Они пользуются значительными скидками в зависимости от группы инвалидности (50-90 %). Минимальная оплата устанавливается при перевозке граждан к значимым социальным объектам.

Список очередности зависит от региона.

Каждый населенный пункт имеет свой номер телефона службы такси. Некоторые регионы разработали сайты, которые осуществляют заказ автомобиля и дают информацию о программах поддержки.

В больших городах ожидать прибытия транспорта приходится дольше. Скажем, в столице с наибольшим числом специальных машин, заявка подается за два дня до предполагаемой поездки.

В Москве для заказа льготного такси существует 3 способа:

  • многоканальный телефон 7 (495) 276-0333.;
  • электронная почта — 2760333@2buspark.ru.;
  • онлайн-заказ на сайте mosgortrans.ru.

Заказы на услуги социального такси принимаются ежедневно с 8 до 20 часов. Заказ автобусов производится по рабочим дням до 16.30. При необходимости гражданин может отменить заказанный транспорт.

Минимальная продолжительность исполнения одного заказа составляет 30 минут.

Оформить заказ можно по многоканальному телефону 7 (495) 276-0333Ежедневно, с 8.00-20.00.По электронной почте Оформить онлайн-заказ на сайте mosgortrans.ru.Но надо знать, что таки не приедет немедленно. Время исполнения заказа составляет до 11 часов.

Индивидуальные заявки принимаются в едином диспетчерском центре по телефону: 8 (495) 267-03-33 или по электронной почте:  2760333. ssp@mosgortrans ежедневно без выходных дней с 8 утра до 8 вечера.

Важно, что все заявки принимаются не ранее чем за две недели и не позднее, чем за сутки часа до начала оказания услуг. При наличии свободного транспортного средства индивидуальная заявка может быть принята не позднее, чем за 2 часа до начала оказания услуг по транспортному обслуживанию.

Социальное такси не оказывает услуги, если:

  • гражданина необходимо перевозить только в санитарном автотранспорте;
  • клиент незадолго до поездки употреблял алкоголь, токсические компоненты или наркотики;
  • во время посадки в машину проявились недостоверные сведения о человеке, заказавшем услугу;
  • гражданин пытается добраться до пункта, который не является социально-значимым;
  • заказчик регулярно нарушает условия договора.

Услуга предоставляется в соответствии с письменным заявлением клиента. Тариф на оплату транспортных услуг устанавливает Департамент социальной защиты.

Услуга по перевозке инвалида будет предоставлена после подачи письменного заявления, размер оплаты утверждается Департаментом соцзащиты. В услуге может быть отказано, если:

  • заказчик неоднократно нарушал условия соглашения о предоставлении услуги;
  • инвалид требует доставить его не в социально значимое место;
  • когда машина подъехала, оказалось, что заявитель предоставил о себе заведомо ложные сведения;
  • до того, как совершить поездку, заказчик употреблял алкоголь, наркотические вещества или токсические компоненты;
  • инвалид нуждается в перевозке на санитарном транспортном средстве.

Все социальные такси имеют отличительный знак — логотип в виде белого цветка на зелёном фоне. На автомобилях данного типа имеется надпись «социальное такси».

Заказать можно легковой автомобиль для перевозки одного инвалида или человека с ограниченными возможностями и его сопровождающего, а также автобус для коллективной транспортировки людей. В каждом транспортном средстве имеются автоматические платформы для подъёма и спуска человека, крепёж для инвалидных кресел и поворотные сидения.

Вопрос №1: Как повлияет пользование услугами социального такси на предоставление инвалиду льготы на проезд в общественном транспорте?

Как это работает?

Подача автомобиля осуществляется ежедневно, без выходных дней с 6 утра до семи вечера. Время подачи транспортных средств может быть увеличено до 22:00 в том случае, если обратившемуся необходимо вернуться домой.Кроме того, воспользоваться службой социального такси можно и в ночное время, если получатель отправляется на авто- и железнодорожные вокзалы, аэропорты в пределах Москвы и области.

А вот чтобы посетить культурные программы, заявку необходимо оформить не ранее, чем за 48 часов до времени подачи такси.

Если вдруг надобность в социальном такси отпала, об этом необходимо уведомить диспетчера ЕДЦ не менее, чем за два часа до прибытия такси.

Кто может воспользоваться услугами?

  • дети-инвалиды
  • инвалиды I группы, инвалиды II и III групп с нарушением опорно-двигательного аппарата
  • жители, имеющие инвалидность по зрению
  • ветераны и инвалиды Великой Отечественной
  • инвалиды, находящиеся на обслуживании объединения «Московский Дом ветеранов (пенсионеров) войн и Вооруженных сил»
  • многодетные семьи, проживающие в малоэтажном жилищном фонде столицы и имеющие постоянную регистрацию в Москве.

Регламент выделяет следующие категории населения как пользователей социального такси:

  • дети с инвалидностью в возрасте до 7 лет;
  • дети-инвалиды, не имеющие возможности передвигаться без специализированных приспособлений, таких как трость, костыли, ходунки и инвалидная коляска;
  • мать, отец, опекуны ребёнка-инвалида;
  • инвалиды I группы;
  • инвалиды II группы в возрасте от 80 лет;
  • инвалиды, здоровье которых ухудшилось (или которыми была получена травма) в период ВОВ;
  • дети-инвалиды по зрению;
  • сопровождающие в поездке инвалидов лица.

Социальное такси для пенсионеров в Москве

Социальное такси для пенсионеров не предусмотрено. Льготным проездом от государства могут воспользоваться лишь инвалиды, ветераны войны и дети войны.

Однако, многие городские службы такси с пониманием относятся к проблемам пенсионеров и предлагают хорошие скидки, а так же помощь пенсионерам. Но фиксированной цены на это нет, так как это частные конторы и цена складывается из многих факторов.

Социальное такси для лежачих больных

Социальное такси для инвалидов в Москве можно заказать по телефону: 8 (495) 276-03-33.

Служба работает на линии ежедневно, без выходных и обедов.

Рабочее время с 7:00 до 19:00, в случае крайней необходимости, время может быть продлено до 20:00 (при наличии свободного транспорта).

Также, при необходимости поездки в аэропорты, ж/д вокзалы, возможно заказать автомобиль с 19:00 до 6:00.

Заказ автомобиля для передвижения по Московской области оговаривается индивидуально. Согласно ЕДС:

  • Не более восьми поездок в целях отдыха, например, на дачу;
  • Доставка до аэропорта;
  • На кладбище. Ритуальные вопросы, срок ожидания водителем составляет не более часа;
  • Санатории и подобные учреждения, находящиеся в Московской области, с целью оздоровления.

Несовершеннолетние пассажиры перевозятся только при сопровождении опекуна.

Информация о сопровождающем подается в ЕДС заблаговременно.

Во время поездок совершеннолетних, допускается не более одного сопровождающего.

Пассажир должен иметь при себе все необходимые гигиенические и специализированные средства, а также автокресло для перевозки детей.

Прямой связи с водителем у заказчика нет. Она осуществляется только через диспетчера.

При чрезвычайных обстоятельствах, машина может быть заменена (по времени в зависимости от места расположения).

Ожидание водителем в пункте назначения не может превышать одного часа (60 минут).

Если заказчик не выходит, то может быть принято решение о прекращении предоставления услуги, с предварительным уведомлением заказчика.

Если машина по независящим от водителя причинам задерживается, то получатель услуги в обязательном порядке уведомляется об этом заранее, за 20 (мин.) до подачи.

Если заказчик по каким бы то ни было причинам желает отказаться от услуги, он должен поставить в известность диспетчера не позднее, чем за 2 часа до назначенного времени выезда.

При отказе от услуги непосредственно при подаче машины, заказчик обязан компенсировать все затраты, из расчета 210 рублей в час.

Порядок предоставления услуг социального такси

Очередность заказов социального такси для инвалидов в Москве строго соблюдается, получить машину немедленно невозможно.

Поэтому следует заранее планировать свое время. Для получения возможности посетить культурно-массовые мероприятия, машину следует заказывать не менее чем за 36 часов до мероприятия, также учитывается непосредственная возможность – наличие свободных автомобилей.

В месяц предусмотрено до 8 (восьми) поездок разового назначения. Например, поездка на дачу.

Заявки принимаются не более чем за две недели до назначенного срока. Но не меньше 36 часов до выезда.

Бывают исключительные случаи, когда есть возможность заказать социальное такси для инвалидов за 2 часа до назначенного времени оправления, при наличии свободных машин.

Индивидуальный график поездок по ежедневным нуждам (поездки в лечебные учреждения, реабилитационные службы) составляется заранее на следующий календарный месяц. Форма подачи заявления свободная.

Оплата услуг социального такси

Для оплаты можно использовать социальную карту москвича. Денежные средства спишет терминал, установленный в транспортном средстве.

В течение 2016 года можно было также использовать для оплаты за проезд талоны, торговлю которых осуществляла Московская городская организация Всероссийского общества инвалидов.

Особенности функционирования в различных регионах

Перечень услуг социального такси для маломобильных граждан г. Москва довольно-таки широк и предусматривает следующие возможности:

  1. Оплата социального такси в Москве
  2. Комфортный проезд до медицинской организации, аэропорта и пр.;
  3. Планирование собственной экскурсионной программы или использование предложенного маршрута;
  4. Проезд под сопровождением квалифицированного специалиста;
  5. Встречу у двери, преодоление лестничного пролета даже в тех домах, где не предусмотрен лифт и т.д.;
  6. Вызов мастера с целью ремонта инвалидной коляски.

Тариф рассчитан таким образом, что включает в себя: оплату услуг водителя, амортизацию транспортного средства, своевременный ремонт подъемного механизма и т.д.

Среди отличительных особенностей социального такси для московских инвалидов можно выделить: применение сниженных тарифов и возможность заказа бесплатной поездки для нуждающегося гражданина.


В социальных транспортных средствах установлены терминалы для снятия денег с социальной карты, также можно заранее купить талоны в обществе инвалидов. Стоимость проезда в регионах устанавливается различная, а что касается столицы России, то стоимость услуг составляет 210 рублей/час. В Московской области тариф повышен в 2 раза — здесь за перевозку придётся отдать 420 рублей/час.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Такси
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: