Такси, где цену назначаешь сам

От чего зависят чаевые и как их увеличить

Люди согласны расставаться с деньгами, дайте только повод, а именно — чистая машина внутри и снаружи, опрятный внешний вид водителя, приятный запах в салоне. Ухоженные руки. Прическа. Грязные волосы отталкивают. Приятная для человека музыка. На все это люди обращают внимание.

  • Всегда, когда заканчиваете заказ и осталось 1-2 км и вы видите, что точно за 5 минут уложитесь, закрывайте заказ или закрывайте, если вам позволяет система заранее. Прибавьте 5 минут на завершение. Оператор будет видеть, что вы освободились и уже начнет подбирать Вам заказ. И часто бывает, Вы еще не высадили клиента или высаживаете, а новый заказ уже пришел.
  • Поездки в аэропорт закрывайте за 5-7 км до точки высадки, чтобы Вы могли получить новый заказ в аэропорту.
  • Некоторые заказы находятся автоматически РОБОТОМ. Поэтому освобождаясь раньше вы увеличиваете свой шанс на ЗАКАЗ.

Что отличает тариф «Рекомендованный»?

Что важнее — своевременная подача или привлекательная цена? По тарифу «Рекомендованный» из 100 принятых заказов выполняется 97, брак составляет всего 3%. Не выполняются заказы при пробках от 8 баллов и в предпраздничные дни, когда спрос на такси повышается.

Нам известна статистика брака по неподаче в других компаний. Он составляет 10–20% и считается нормой.

Сравнивая показатели брака, можем смело заявить, что наша компания — качественное такси. Мы работаем, чтобы автомобили подавались на 100 принятых заказов.

Хитрости по увеличению чая «белый метод»

  • Нет сдачи, такое бывает но если вы сознательно обманываете, знайте, жизнь как бумеранг — вы обманете здесь заработав 50-200р, через 30 минут у вас лопнет колесо, попадете в аварию или заболеете – потратите эти деньги на лекарства. Это одна из тех ситуаций, когда честным быть выгодно.
  • Поездка составила 350р., а вы говорите 400 или больше. Всем клиентам приходит смс с конечной суммой поездки, обман вскроется. Вы получите штраф 1000р, или сразу увольнение. К тому же есть особая категория клиентов которые знают тарифы и засекают время — все считают деньги.
  • Если заказ например на 350р., некоторые особо опытные водители говорят 365р., само собой, 2 лишних минуты заказа по 10р-15р за минуту для клиента не видны, но сдачу с 365р не всегда ждут. Причем, можно извиняющимся тоном спросить «Извините, мелочью возьмете, предыдущие 2 клиента все забрали?» 50р могут уйти в вашу копилку.
  • Тут главное — имейте мелочью рублей 50 хотя бы, чтобы не попасть в неловкую ситуацию. Но не переусердствуйте, штраф в 1000р могут и за 40 рублей вам выставить. Или попадетесь на особо дотошного клиента, который «вынесет мозг» всем — и руководству, и Вам.

  • Можно помочь донести сумку до дома, обычно 100-200р, А если вы откроете дверь, когда клиент подходит к машине 1 в вашу пользу. Есть клиенты, которые звонят только своим водителям, те всегда выходят из машины и открывают дверь перед ними. Клиенту приятно и он готов за это платить.
  • Называйте клиента по имени, если знаете его имя, люди любят когда к ним обращаются по имени. Но по существу, а не просто так!

Горячие клиенты — как их сделать такими

Заказ такси на собственное усмотрение осуществляется с учетом следующих условий тарификации:

  • «Мой выбор» выгоднее, чем «Рекомендованный». Но в этом случае вероятность подачи автомобиля составляет до 80%.
  • «Ваша цена» предполагает, что сами назначаете стоимость поездки. Если цена ниже тарифа «Мой выбор», вероятность подачи автомобиля составит менее 70%.
Тариф цена / вероятность подачи такси
Рекомендованный от 280 руб. / 97%
Мой выбор от 200 руб. / до 80%
Ваша цена от 100 руб. / менее 70%

Эти услуги разработаны для возможности заказать такси малоимущими, пенсионерами и инвалидами. Мы готовы принять заказ за 100 рублей, но не можем гарантировать, что водитель поедет и будет торопиться, чтобы прибыть вовремя.

Что выбирают клиенты?

✔ 95% пассажиров выбирают тариф «Рекомендованный». Ему отдают предпочтение, так как он выгодно отличается от предложений большинства компаний.

✔ 4% отдают предпочтение тарифу «Мой выбор». В этом случае вероятность подачи снижается до 80%, но возможно вызвать авто по более привлекательной стоимости.

✔ 1% пассажиров предлагают собственную цену. Они знают, что вероятность приезда не превышает 70%, но готовы подождать ради экономии.

Выберите подходящий вариант и обратитесь к нам!

Клиент с руки? Брать!

Если вам назначили заказ и вы видите человека с руки, лучше узнать куда он едет, если не далеко берите НО! Проверьте по навигатору куда, некоторые клиенты с РУКИ ВРУТ, что недалеко, и за 100р ехать 8-15 км — это глупо тем более вам назначен заказ.

Всегда помните про контрольное время заказа. И если вы опаздываете, звоните и страхуйте себя , например так «Добрый день, это Ваш водитель я тут недалеко 3-5 км осталось. Меня задержали предыдущие клиенты на 5-10 минут подождите, пожалуйста. Я наберу как подъеду»


Не берите с руки ДНЕМ если не уверены что можете успеть на заказ. Ночью всегда смотрите куда ехать с руки! Может быть, туда же, где ваш клиент.
Лучшие водители успевали выполнить 2 заказа с руки до контрольного времени взятого заказа.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Такси
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: