Работа в «2412» Москва — отзывы водителей (26)

Фотоконтроль для водителей

Каждые 3 дня нужно делать фотоотчет, необходимо отправлять 10 фоток. Тут сразу несколько нюансов.

Каждые 3 дня — слишком часто, они пролетают очень быстро и потом начинает бесить эта проверка. Но вроде бы да, контроль должен быть, НО вы можете фотографировать грязную машину или при плохом свете, вы его все равно пройдете.

То есть это такая некая формальность перед клиентами, якобы все машины чистые и не битые. Мало того, что меня уже эта формальность поднадоела, со стороны можно сказать, что каждые 3 дня не так уж и часто, но когда будете это делать постоянно, очень быстро взбесит.

Так вот, прошел я днем фотоконтроль, чтобы вечером спокойно таксовать, так мне в этот же вечер еще раз выходит оповещение, что мне нужно его пройти. Ну просто вынос мозга.

И вроде бы это мелочь, а в совокупности это все очень хорошо дает на психику.

Миссия компании

Во главе фирмы стоят профессионалы. Своей миссией они считают обеспечение пассажирам по-настоящему «шоколадного» сервиса.

Как написано на официальном сайте, они готовы сделать все, чтобы каждый клиент почувствовал себя в «шоколаде», начиная с момента посадки до приезда на место. Для этого водители, которых нанимает руководство, подают к подъезду красивое такси с приятной музыкой и аппетитным запахом.

Каждому пассажиру при этом они обязательно выдают шоколадку.

Про еще один момент

В общем сидишь ты такой, ждешь заказ, пока смотришь что нибудь в ютубе. Ок, прилетает какой-то, там написано до точки 2,5 км, берешь его, а потом смотришь по навигатору, а там ехать туда 7 километров.

В общем эти гады сделали так, что расстояние там показывается напрямую, не по дороге, а по воздуху. А по дороге ехать куда больше получается.

Да и 7 км это не предел. Вот и езди потом, потому что отменить вряд ли получиться, так как % принятых заказов падает быстро.

А ведь могут спокойно написать расстояние по навигатору, но специально этого не делают. Они считают нас рабами, которые должны им повелевать.

Бывает, когда клиент указывает сразу несколько точек (от 2 до 5). Когда прилетает заказ, вы видите только начальную и конечную точки. То что там будут или не будут промежуточные, вы узнаете только тогда, когда вы заказ принимаете. Один раз был сюрприз, было сразу 5 точек. Сразу отменяю такую дичь. Вроде бы что здесь плохого ? Сейчас объясню.

Преимущества для корпоративных клиентов

Чтобы воспользоваться услугами перевозки по Москве и области, стоит позвонить по телефону в такси «Шоколад». Набирать следует номер, указанный на сайте.

После нескольких гудков ответит вежливый диспетчер, которому вы сможете сообщить, откуда и куда едете. Тут стоит заметить, что даже в отрицательных отзывах водителей о такси «Шоколад» о вежливости людей «по ту сторону трубки» всегда говорится в положительном ключе.

К дополнительным преимуществам компании для обычных пассажиров можно отнести:

  • подачу только чистых и красивых машин – настоящих «шоколадок»;
  • хорошие тарифы на поездку по городу;
  • возможность встречи в аэропорту с табличкой и помощи с багажом;
  • отсутствие дополнительной платы за негабаритный груз;
  • бесплатный проезд для детей, которых сопровождают взрослые.

Кроме того, всем гостям столицы, без исключения, водители могут помочь с получением дополнительной информации, если она необходима.

Услуга «Такси на день»

Такси «Шоколад» также готово предоставить любую из своих машин на день корпоративным клиентам или тем, кто берет автомобиль класса комфорт. После заказа в ваше распоряжение поступает водитель с автомобилем, он готов выполнить почти любые ваши поручения. Подробные тарифы указаны на сайте. Оплата поездок производится в 100 % размере перед их совершением.

И снова про глюки таксометра

Нет, это не обязаловка. Прикол в том, что часто это дегенераты указывают неверное местоположение.

И там метка стоит вообще не у адреса. Ты сразу понимаешь, что геопозиция у человека определилась неверно и этот мудак не удостоверился ее проверить.

А заказать в 3км от тебя. Ты понимаешь, что отменять заказ уже тоже нельзя.

Самый оптимальный способ, это позвонить клиенту и уточнить его местоположение, но ты этого сделать не можешь, так как тебе нужно находиться в радиусе 500 метров, чтобы тебе вообще высветился его номер.

И ты подъезжаешь туда, звонишь и надеешься, что он просто где-то рядом, а он вообще находиться в другой районе. Еще который и утверждает, что все указывал верно.

И тебе уже и нет интереса за ним ехать, так как слишком далеко, и даже если ты туда поедешь, то ты не сможешь нажать что ты приехал, так как от точки подачи ты будешь далеко. Почему бы просто не сделать, чтобы можно было сразу звонить ?.

Везу пассажиров, все ок, подъезжаю к месту прибытия, открываю программу, чтобы завершить поездку и тут хоп, с таксометра выкидывает. Клиенты уже вышли.

Ну ок, пытаюсь войти. СМС с кодом приходили по 10 минут.

В итоге ладно, дождался, зашел и тут мне показывает, что я якобы подъехал к клиентам и мне нужно нажать «в пути», а не «завершить», так как это я уже нажимал. В итоге ладно, жму «в пути», в итоге сумма стала больше на 40 рублей.

Мне то как бы ладно, но ведь потом клиент будет оценивать поездку, а он в праве поставить одну звезду и расписать как есть, а у меня рейтинг уже понизиться. Звоню в тех поддержку….

Ну это вообще те еще кадры.

  • Во-первых, отвечают 50 на 50, как повезет.
  • Во-вторых, не читают ваше сообщение, отвечает робот шаблоном, исходя из алгоритма.
  • В-третьих, если ответили, ты еще что-нибудь спросил, дальше ответа не жди.

Когда вы пишите в техподдержку, ваше сообщение может магическим способом исчезнуть. Особенно, когда оно про компенсацию.

В случае, если вам все-таки ответили, очень часто бывает, при ответе на их сообщение буквы печатаются черным цветом на черном фоне. Прикольно в общем, печатаешь и даже не видишь что именно.

Также, очень бесит, выходит значок, что есть новые ответы в диалогах, а на самом деле их там нет. А они помечены так, что в них есть ответ.

Идиоты полные, слов нет.

Цены

Тарифы такси «Шоколад» можно в любой момент посмотреть на официальном сайте, они там расписаны более подробно. В общем же, цены следующие:

  • Подача до 5 км от МКАД – бесплатно, за МКАД 10 руб./км.
  • Встреча в аэропорту – стоимость поездки 200 руб. оплата ожидания таксистом вас или ваших гостей.
  • Выходные и праздничные дни – круглосуточно действует тариф «Ночь».
  • Бесплатное ожидание – 10 мин., далее — согласно тарифу.
  • Стоимость оборудования автомобиля детским креслом — 100 рублей.

В принципе, для Москвы это вполне доступные цены.

Почти никаких доплат

Раньше, когда были хорошие доплаты, на все остальное можно было закрывать глаза. Но сейчас доплат почти нет, есть минимальный порог оплаты — 83 рубля с каждой поездки с учетом комиссии.

Даже если клиент едет за 49 рублей. Вроде бы да, все ок.

Но получается для водителя так, что он получает одну и ту же сумму, если оплата у клиента до 100 рублей. Вот и получается, везешь ты клиента 100 метров или 5 километров, сумму получаешь одну и ту же.

Уберите тогда вообще доплаты и сделайте нормальные цены, либо делайте за любой заказ просто надбавку. Как минимум за те, когда пассажир едет в несколько точек.

Вы можете сказать, что я обнаглел и что вообще хорошо, что хотя бы доплачивают, но сразу скажу вам, что цены просто мизерные! Поэтому, либо пусть Яндекс Такси раскошеливается, либо делает нормальные цены, так как и то нищебродские местные такси (которые заказываешь по телефону) гораздо дороже. Поэтому вы поняли на чьей стороне наглость.

Трудоустройство таксистом

Если зайти на официальный сайт или прочитать отзывы водителей такси «Шоколад», то становится понятно, что обратиться в компанию с целью трудоустроиться, возможно тремя способами:

  1. Заполнить анкету на странице «Вакансии».
  2. Позвонить по номеру телефона, который есть на сайте.
  3. Приехать по адресу, указанному в «Контактах» (Москва, 1-й Нагатинкий проезд, 15).

В любом из этих случаев вам сначала нужно будет поговорить с менеджерами такси «Шоколад». Если все пройдет хорошо, вам сначала предложат пройти обучение, а после подключат к диспетчерским. Далее необходимо будет оформиться и, забрав авто, выйти на линию. На этом все, можно начинать зарабатывать.

Про рейтинг

В общем там есть:

  • система рейтинга (оценка водителя после поездки)
  • процент принятых заказов
  • процент выполненных заказов.

Вроде бы да, все по уму, так и должно быть, но и тут есть косяки. Вот прям далеко не у всех есть детские кресла.

В основном люди в такси подрабатывают и не всех еще есть дети. Заказов с детьми немало (25% точно есть), клиент в комментариях пишет, что он с ребенком (еще хорошо что вообще пишет) и соответсвенно те, у кого нет детского кресла, они вынуждены пропустить данный заказ, так как кто захочет платить штраф ? В итоге получается, что ты просто гнобишь свой процент принятых заказов.

Мудаки, сделайте вы так, чтоб клиент просто ставил галочку, если нужно детское кресло, а в таксометре сделайте также, чтобы те водители, у кого есть детские кресла, ставили галочку и чтоб тем, у кого детского кресла нет, вообще такие заказы не предлагали.

Дебилы, неужели так сложно . ?

Также, как уже говорил, если клиенту нужно в несколько точек, они этого не пишут. А когда ты их видишь, после принятия заказов, то ты их отклоняешь, так как не хочется тратить время и бесплатно возить людей. А этот процент очень быстро падает и нельзя его опускать ниже 88%, иначе потом заблокируют на какое то время. Вот и получается, что даже эта система не функционирует должным образом.

Отрицательные отзывы работников

Многие водители отзываются о такси «Шоколад» не столь лестно. В своих отрицательных отзывах о работе в компании они пишут, что:

  1. Руководители не доплачивают деньги простым водителям.
  2. Не возвращают франшизу (около 30 тыс. руб.) и залог, если шофер не отработает 2 месяца, и тем самым не соблюдают условия ТК РФ при увольнении.
  3. Выплачивают всего 10 % от стоимости заказа.
  4. Обманывают нанимающихся людей: в рекламе пишут одно, а когда приезжаешь – условия оказываются другими.
  5. Не ценят профессионалов.

Кроме того, некоторые водители рекомендуют при трудоустройстве не указывать в резюме, что есть личный автомобиль, и не задавать умных вопросов. Тогда отношение менеджеров компании будет более лояльным.

CALL центр Яндекс Такси — зачем нужен ?

Звоню в тех поддержку по предыдущему вопросу, первое, что я им говорил, это то что СМС с кодом не приходят, а этот мудень мне говорит перезагрузить телефон. Этот осел меня считал за долбоеба ? Ок, потом объяснил ситуацию, он принес извинения и сказал, что вообще ничего не могут сделать. Не отрицал тот факт, что клиент может существенно понизить рейтинг и они ничего не могут сделать.

Уже писал про их глюк во главе фотоконтроля. Так вот, звоню, говорю так и так, она мне: вам нужно еще раз пройти контроль.

Я ей объясняю, что я делаю это не первый раз, автомобиль чистый, все сделал как положено. То есть не мог я его не пройти.

Предложил ей: давайте я просто как-нибудь криво-косо все софткаю или отправлю черные фотографии и вы одобрите ? Она такая: нет, тогда вы не можете пройти. Я ей говорю, что не первый раз звоню по вашему косячному таксометру и вы ни разу мне не помогали, тогда зачем вы там все сидите ? Тут пауза на 3 секунды и опять заладила, что мне снова нужно его пройти.

Пожелал всего доброго и повесил трубку.

Обратите внимание!

Стоит заметить, что отзывы о работе в такси «Шоколад», написанные разными людьми, иногда сильно противоречат друг другу. Почему так происходит? Скорее всего, из-за невнимательности самих водителей, устраивающихся на работу. Будущим таксистам можно порекомендовать:

  1. Не опасаться задавать на собеседовании менеджерам вопросы, если таковые имеются. Если специалисты не отвечают, то лучше повернуться и уйти. Работы в Москве много, хватит всем.
  2. Не соглашаться на работу, если что-то не устраивает. Такси в городе есть и другие, можно найти, куда пойти работать.
  3. Внимательно читать все договоры, которые подлежат подписанию. Это необходимо для того, чтобы знать, какие именно условия и требования предъявляет компания.

Кроме того, не стоит надеяться на то, что если вначале к вам обращаются с каким-то высокомерием, можно даже сказать грубостью, после поступления на должность что-либо изменится. Цените себя и собственное время.

Такси «Шоколад» в клипе Анны Седоковой

5 октября 2017 года у Анны Седоковой состоялась премьера видеоклипа «Не твоя вина». Интересно, что на его съемки известная певица выбрала из множества других именно такси «Шоколад».

Дело в том, что согласно сценарию, она должна была выбежать после ночи с любимым мужчиной из роскошного особняка, а ей навстречу – ехать целая вереница такси, в которых сидят женщины в таких же, как у нее, розовых платьях.

Эти автомобили останавливаются целой группой у коттеджа, но ни одно из них не подбирает страдающую девушку.

Про фиксированную стоимость

Клиенту удобно, если ты в пробке, он платит только одну сумму. А водителям ? Они, когда сделали фиксированную сумму, опять же, вообще ничего не сказали водителям, что делать в случае, если клиенту нужно еще куда то заскочить.

По итогу говоря, вы можете заехать по пути еще хоть в 10 точек, а сумма будет всегда одна. Поэтому, нужно говорить пассажиру, чтобы он добавил точку какую нибудь, тогда будет считать счетчик.

НО, как об этом должны догадаться водителя ? Напишите вы ебаный FAQ по вашему ебучему сервису, ублюдки.

Акция «Приведи друга», получи 500 рублей ничего

Раньше у них была акция «приведи друга» и ты и друг получите по 500 рублей. Условие акции просты, вы должны кого-нибудь привести, а он должен выполнить 10 заявок, после чего вам обоим на баланс должно упасть по 500 рублей. В общем я привел одного знакомого, он успешно выполнил и больше 50 заявок, но нам ничего не упало. Я:

  1. Писал в тех поддержку
  2. Звонил в колл-центр
  3. Еще раз звонил в колл-центр
  4. Звонили мне по другому вопросу, но я еще и уточнил про акцию

В итоге нам нифига ничего не начислили, более того, ничего конкретного не могли нормально сказать. Ой, мы проверим, мы уточним, взяли с меня тонны информации и в итоге ничего! Хотите верьте, хотите нет, но вот этого я от них точно не ожидал…

Буду ли я сам еще таксовать в Яндексе ?

Это был мой весьма честный отзыв, поэтому сам я себе не могу противоречить, но я все же, ВОЗМОЖНО, выйду на 1-2 дня, дабы поездить исключительно ради удовольствия (брать ТОЛЬКО выгодные мне заказы, отменять что хотеть, халатно ко всему относится и убить свой рейтинг).

Этот как тебе надоела игра, ты хочешь ее удалить, но там же еще осталось оружие, магия, жизни (в разных играх свое) и ты же не можешь это просто так удалить, там обязательно нужно перед выходом устроить беспредел и от души покайфовать.


Вот и здесь ровно такая же история.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Такси
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: